নিয়ম ও শর্তাবলী — cy99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cy99-এর ওয়েবসাইট (https://cy99.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বা অন্য যেকোনো বৈধ মুদ্রায় প্রকৃত আর্থিক লেনদেনকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে cy99 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবেটিং, লাইভ ডিলার গেম ও অন্যান্য সকল গেমিং সুবিধাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনকানুন প্রযোজ্য হবে এবং cy99 সেই বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না।

cy99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের সঠিক ও প্রকৃত তথ্য (পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধভাবে বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ হলে cy99 অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে cy99 সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• cy99 সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই বা অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

cy99 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank-সহ সকল অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে।
• ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য (নির্দিষ্ট পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্দেশিত)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের সময় কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• উত্তোলনের আবেদন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• cy99 প্রয়োজনে উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাইতে পারে।

cy99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তের অধীনে পাওয়া যায়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা অফার পেজে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী কোনো বোনাস কেবলমাত্র একবারই গ্রহণ করতে পারবেন, যদি না অফারে ভিন্নরূপ উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বা বোনাসের অপব্যবহারের কোনো প্রমাণ পেলে cy99 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• BPL মৌসুম, ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস-সহ বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত প্রমোশনাল বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• cy99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

cy99-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। নিচের বিধিমালাগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• cy99-এর সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা সত্যিকারের লাইভ পরিবেশে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও Microgaming-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব লাইসেন্সড পরিবেশে পরিচালিত হয়।
• ক্রিকেট, ফুটবল ও কাবাডি বেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচ নির্ধারিত সময়ে শুরু না হলে cy99 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে cy99 সেই রাউন্ড বাতিল বা পুনরায় পরিচালনা করতে পারে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা অন্য কোনো ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বাজির ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক স্পোর্টিং বডির সরকারি ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচের কার্যকলাপগুলো cy99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

cy99 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস ও ব্র্যান্ড উপাদান cy99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

• cy99-এর কোনো কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা কোড ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• cy99 ব্র্যান্ড নাম বা লোগো ব্যবহার করে মিথ্যা প্রতিনিধিত্ব বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

cy99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ক্ষতি বা বিরতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়।

cy99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির কারণ নয়।

• ২১+ নীতি: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• সময় সীমা: প্রতিদিনের গেমিং সময় নির্ধারণের সুবিধা উপলব্ধ রয়েছে।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পাওয়ার সুবিধা রয়েছে।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

cy99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

cy99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

কোনো প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (সাপোর্ট ইমেইল — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)